Obchodní podmínky

visual♥vibes

I. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Obchodní podmínky") upravují vztah mezi společností VisualVibes s.r.o., Ičo: 22134069 , se sídlem Lublaňská 267/12, 120 00 Praha - Vinohrady (dále jen "Prodávající") a kupujícím, který je fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Kupující"), při nákupu zboží a služeb a to i prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího na webových stránkách visualvibes.cz.

1.2. Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.

II. Smluvní vztah

2.1. Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím je uzavřena okamžikem, kdy Kupující obdrží od Prodávajícího potvrzení o přijetí objednávky, které bude zasláno na e-mailovou adresu uvedenou Kupujícím při objednávce.

2.2. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že zboží nebude dostupné, nebo dojde-li k chybě v systému. V takovém případě bude Kupující neprodleně informován.

III. Ceny a platební podmínky

3.1. Všechny ceny uvedené na webových stránkách Prodávajícího jsou uvedeny v českých korunách (CZK) a jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, ceny tedy neobsahují DPH.

3.2. Kupující může za zboží platit následujícími způsoby:

• Bankovním převodem
• Platbou online ( PayPal)
• Dobírkou (pokud je tato možnost nabídnuta)

3.3. V případě neuhrazení faktury v termínu si Prodávající vyhrazuje právo účtovat úroky z prodlení dle platné legislativy.

IV. Dodací podmínky

4.1. Zboží je odesíláno na adresu uvedenou Kupujícím při objednávce, a to obvykle do 14 pracovních dnů od přijetí objednávky.

4.2. Cena za dopravu bude připočítána k ceně objednávky a bude specifikována při dokončení objednávky.

4.3. Prodávající neodpovídá za zpoždění způsobené třetími stranami (zejména dopravcem), ale bude se snažit řešit případné problémy ke spokojenosti Kupujícího.

V. Práva z vadného plnění

5.1. Kupující má právo na dodání zboží bez vad. Pokud zboží vykazuje vady, má Kupující právo na jeho opravu nebo výměnu.

5.2. V případě, že zboží není možné opravit nebo vyměnit, může Kupující požadovat vrácení peněz.

5.3. Reklamaci je nutné uplatnit do 5 dnů od obdržení zboží. Reklamace bude vyřízena v souladu s platnými právními předpisy ČR.

VI. Práva a povinnosti

6.1. Kupující se zavazuje:

• Poskytnout Prodávajícímu správné údaje při objednávce, včetně doručovací adresy a kontaktních informací.
• Zaplatit cenu za zboží v souladu s těmito obchodními podmínkami.

6.2. Prodávající se zavazuje:

• Dodat zboží v souladu s objednávkou a obchodními podmínkami.
• Odeslat zboží v dohodnutém termínu, pokud není dohodnuto jinak.
• Poskytnout Kupujícímu všechny potřebné informace a dokumenty týkající se zakoupeného zboží.

VII. Odstoupení od smlouvy

7.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, ale toto právo se vztahuje pouze na produkty zakoupené prostřednictvím našeho e-shopu, které nejsou personalizovány nebo upravovány dle specifických požadavků Kupujícího. Týká se tedy především standardních designových produktů, které nejsou v souladu s konkrétními přáními nebo požadavky Kupujícího (např. produkty bez personalizace loga nebo jiných úprav).

7.2. Pro odstoupení od smlouvy musí Kupující informovat Prodávajícího o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy prostřednictvím e-mailu nebo jiným vhodným způsobem.

7.3. V případě odstoupení od smlouvy je Kupující povinen vrátit zboží na své náklady. Zboží musí být nepoškozené, v původním obalu a kompletní.

7.4. Personalizované nebo upravené produkty na přání zákazníka (např. s logem, jménem nebo jinými specifickými úpravami) nejsou předmětem vrácení, protože jsou vyrobeny na míru dle požadavků Kupujícího.

7.5. Prodávající vrátí Kupujícímu peníze do 14 dnů od obdržení vráceného zboží, pokud je vrácení zboží schváleno.

VIII. Ochrana osobních údajů

8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména se zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů a nařízením GDPR.

8.2. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány výhradně pro účely plnění smlouvy a zasílání informací o objednávkách, novinkách a akcích Prodávajícího.

IX. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky mohou být kdykoliv změněny nebo doplněny. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Prodávajícího.

9.2. V případě jakýchkoli sporů se strany zavazují řešit spory v souladu s platnou legislativou ČR.

9.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 8. říjen 2024 .

Důležité poznámky:

1. Práva z vadného plnění a odstoupení od smlouvy jsou povinné podle české legislativy, protože vychází z práv spotřebitelů dle občanského zákoníku.
2. Ochrana osobních údajů (GDPR) je velmi důležitá a musí být uvedena v souladu s platnými nařízeními o ochraně osobních údajů.